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电器卖场买空调包含百元延保费 商家表示已告知

http://life.fznews.com.cn   2016-07-04 15:57:46   来源:海峡都市报   【字号

  海峡网7月4日讯(记者 赵杨)几天前,施女士在福州一家电器卖场买了一部空调,付钱后拿到了两张发票,才发现其中包含百元延保险,她觉得这是商家欺诈行为。

  施女士说,当时她看中了一部海信1.25匹的空调,商场促销员的报价是1499元。买单拿到发票后,她发现空调的价格是1399元,而此外还有一张100元的延保费发票。施女士表示,她根本不知道空调被延保,促销员没单独介绍,也没征求她的意见,商场工作人员涉嫌欺诈。

  施女士告诉记者,之后她要求退还延保费,商家称“要么退空调,要么买延保费”,直到她投诉卖场总部,商家才同意退。

  不过,该电器大卖场五里亭店负责人表示,当时促销员有告知顾客,顾客也没有异议。只是买单后,可能考虑空调的使用年限等问题,对方才提出来不要延保。当天商家就提出可以退还延保费,但顾客提出要五倍赔偿,因为没有相关依据,所以与顾客没达成一致。其表示,可以支付顾客来往的公交费及退还百元延保费。

  施女士也证实,她觉得商家应予以多倍赔偿,而不是退款了之。目前王庄市场管理所已经介入。

【责任编辑:陈玲云】
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